ВАЖНО:
Возврат вашего заказа осуществляется тем же способом, что и доставка к Вам. Платья, отшитые по индивидуальным меркам (отличающиеся от стандартных параметров) а так же, с внесенными изменениями в базовый дизайн, возврату не подлежат.
Заказ можно вернуть в течении 6 дней с момента получения почтой или отправить ТК Сдек. Доставка товара надлежащего качества оплачивается клиентом.
Если у Вас возникли вопросы, вам требуется связаться с нами puresoul.moscow@mail.ru
Сроки возврата:
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 6 дней, не считая дня получения заказа, если товар не подошел по размеру, фасону, габаритам, форме, расцветке или комплектации.
Какой товар можно вернуть:
Вы можете вернуть товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации и носки, при этом есть оригинальная и неповрежденная упаковка и ярлыки.
Вы также можете вернуть товар ненадлежащего качества, подробнее об условиях возврата тут.
Способы возврата:
Вы можете вернуть товары тем же способом, что и получили. Через ТК сдэк или Почту России.
Как заполнить заявление на возврат:
Для оформления возврата нужно связаться с нами по телефону +7 (926) 228-16-82
— Вам требуется написать оформить заявление возврата и выслать его к нам на почтовый адрес puresoul.moscow@mail.ru
Сроки зачисления денежных средств:
Мы возвращаем денежные средства в течение 2 дней с момента получения возвращенного товара покупателем. О поступлении товара в адрес продавца и о переводе в ваш адрес денежных средств, мы сообщим по смс. Подробнее об этом в п.7.3.5 оферты или в пункте 10 Часто задаваемых вопросов.
Почему для возврата нужен чек*:
Вы имеете право оформить возврат без товарного чека. Однако, мы оставляем за собой право запросить дополнительное подтверждение, что товар куплен на Puresoul, а также отказать в возврате денежных средств, если подтверждения не будет.
Есть вопросы по возврату? Напишите нам на puresoul.moscow@mail.ru
